由集團公司傾力打造的微笑服務，自2009年在全省高速公路全面推行以來，經過8年的持續提升、優化并形成標準化，已經成為全國交通運輸行業一塊閃亮的品牌和安徽一張亮麗的名片，并被媒體譽為“安徽表情”。為進一步擴大微笑服務品牌的影響力，激勵廣大干部員工以更加優異的成績迎接十九大的召開，9月12日至13日，集團公司組織邀請新華社、工人日報、中央人民廣播電臺、央廣網、人民網、新華網、安徽日報等中央及省內主流媒體，深入收費站、服務區等運營一線，實地采訪報道“安徽表情”，聚焦微笑服務經驗和做法。
　　在為期兩天的實地采訪過程中，中央主流媒體記者先后實地走訪了微笑服務發源地的合肥管理處金寨路收費站、全國百佳示范服務區的香鋪服務區、培養出全國勞模陳青的安慶收費站、全國首個設置候機樓的新橋服務區以及代表省會形象的“省門第一路”機場高速合肥站。
　　采訪期間，媒體記者聽取了微笑服務開展和品牌建設情況介紹，了解了“迎春花”“驛達迎客松”“合安心”“迎客松長青班組”等微笑服務子品牌的創建歷程，觀看了陳靜靜女子班、陳青女子班、長青班組等“中國最美路姐團隊”行云流水般的禮儀展示和現場操作過程，實地感受了航站樓服務、微型消防站演練。此外，媒體記者還就各自關心的話題與采訪單位負責同志以及收費員、服務員進行交流，深入挖掘微笑服務中涌現的典型人物和事例，力求傳播安徽交控好聲音，匯聚更多發展正能量。
　　中央主流媒體的集中采訪，也讓廣大干部員工備受鼓舞。各受訪單位表示，將以此為新的契機，進一步激發廣大員工服務大局的主動性和創造性，做好微笑服務與標準化建設相融合，真正做到服務質量目標化、服務方法規范化、服務過程標準化，為美好安徽建設呈現最美的“安徽表情”。