1月13日，春運大幕正式拉開，集團公司所轄各路段管理單位及時啟動“春運模式”，有效應對春運車流高峰，營造安全暢通、快捷舒適的春運行車環境。

　　應急演練，積極動員。各路段管理單位在春運前夕及時召開安全保通保暢工作動員會，切實提高員工對春運工作重要性的認識；認真落實各項應急保通保暢預案，提高收費人員的應急意識和處理突發事件的實戰能力。金寨公司針對六武高速長嶺關主線站車流量較大的特點，專門組織開展了春運保暢演練。馬鞍山處、寧國處組織召開聯席會議暨春運工作動員會，加強與轄段路政、交警大隊進一步做好堵保暢、聯勤聯動而夯實基礎。淮南處所轄各收費站分別結合實際開展了車輛分流、防盜搶等應急處置演練，通過演練積累工作經驗。

 　　落實舉措、責任到位。各單位進行全面的安全檢查，發現問題及時整改，加強收費設施設備的日常維護和保養，確保設施設備處于良好的技術狀態。合肥、滁州處以打造“暢行春運、情滿旅途”為目標，超前謀劃，啟動保暢“組合拳”，有效應對春運期間持續增長的車流通行壓力。其中，吳莊站推行三班兩運轉工作機制，金寨路站在車流高峰時段繼續推行創新保暢模式的“三格兩員”工作法，確保了車輛快捷、高效通行，效果明顯。馬鞍山處中控室多措并舉，主動作為，切實做好春運期間的收費設備穩定、信息服務與共享，把“情滿旅途”活動與春運保暢工作落到實處。聯網公司對全省527條ETC車道運行狀態進行實時監測，確保ETC設備及系統運行正常，另外還通過對收費大數據分析，預判春運期間高速運行狀態，梳理制定錯時錯峰出行指南、部分易堵高速路段繞行方案，并通過客服網站、APP、微信公眾號等形式發布，為用戶出行提供參考，提升服務品質。

　　營造氛圍，加強宣傳。各路段營運單位使用統一的節日祝福語，對于司乘人員的求助盡最大努力給予幫助。設立“便民服務臺”，備足常用藥品、開水、行車地圖、簡易修車工具等便民用品、用具，熱情主動為過往人員排憂解難。驛達公司在服務區寬敞潔凈的大廳內掛上喜慶的燈籠和火紅的中國“福”字結,加上服務人員送上的微笑和祝福,高速驛站處處洋溢著歡快的氛圍。界阜蚌公司收費站工作人員向過往司機贈送春聯和“?！弊郑崆白Ｔ杆麄兇汗澘鞓?。黃山管理中心組織徽姑娘服務隊、迎客松志愿隊、團青服務隊等志愿者服務隊前往各收費廣場開展志愿服務活動，成為春運首日一道亮麗風景線。