2017年春運即將來臨,作為安徽通往長三角地區主要的快速通道之一,合寧高速運營單位以打造“暢行春運、情滿旅途”為目標,超前謀劃,啟動保暢“組合拳”,有效應對春運期間持續增長的車流通行壓力。
在金寨路收費站,該站創新舉措,推出了 “三格兩員”工作法,將28個收費終端劃分為若干區域和格局,每個區設一名疏導員,負責現場疏導;每三個區為一格,設一名管理員,負責綜合調度和特情處理。通過手持對講機,各區域隨時共享通行信息,形成“站內有網、網內有格,格中有人、人負其責”的管理效果。該工作法歷經去年中秋國慶兩節檢驗,效果明顯,確保了車輛快捷、高效通行。
為提升道路突發交通事故的救援清障及處置冰雪等惡劣天氣的應急能力,運營單位在轄段設置了多個救援清障節點,并加強與路段兩端及路網中心的聯系,打破管理轄段的劃分限制,遇到突發事故時,誰就近、誰方便、誰快速,誰負責施救,另一方及時支援,實現互補和聯動。
自2016年11月下旬起,合寧高速運營單位相繼組織開展了冰雪惡劣天氣處置桌面推演、消防演練、施救業務培訓、復式收費演練、UPS應急處置、微笑服務等各類業務知識技能培訓及演練30次,并及時對演練進行評估總結,修訂完善相關預案,進一步明晰崗位職責,細化工作流程。
此外,合寧高速還以春運工作為契機,大力開展“比決心、比干勁、比創新、比微笑、比服務”和“爭創最美交控人、爭創最佳服務窗口”的“五比雙爭”活動,號召廣大員工在實際工作中講看齊、見行動,打造“安徽高速第一路”的窗口形象。