1. 信訪人提出信訪事項，應當注明姓名、住址、聯系方式和請求、事實、理由。
　　2. 信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人，遵守法律、法規，不得損害國家、集體和其他公民的合法權益。
　　3. 對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的訴訟請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。
　　4. 有權處理責任單位自受理之日起60日內辦結，情況復雜的，根據有關規定，經批準后，可延長辦理期限，但不得超過30日。