近日，在安徽省文行委、省總工會聯合開展的安徽省文明行業“優質服務品牌”評選活動中，集團公司推報的“微笑服務 溫馨交通”品牌以排名第一的成績喜獲安徽省文明行業“優質服務示范品牌”稱號，并在頒獎活動現場作為重點推介品牌進行了微笑服務宣傳展示。

    集團公司微笑服務活動自2009年開展以來，先后經歷了試點推廣、規范固化、品牌創建等階段，微笑服務工作從最初的高速公路收費一線逐漸擴展至服務區、加油站、監控中心等板塊。在全體員工的共同努力下，集團公司的“微笑服務”已成為安徽的一張靚麗名片，得到社會各界的廣泛贊譽和認可，活動開展以來，共接待各行各業外來參觀學習450余批次，赴外單位培訓120余次。

    隨著微笑服務管理水平的持續提升，目前微笑服務的考核已逐漸轉向更加注重真誠自然，追求社會滿意度與員工滿意度的雙重提升。在微笑服務工作的帶動下，集團公司涌現出了一批勞動模范、最美中國路姐等先進典型。