服務好不好，用戶說了算。10月20日，安徽省情研究會、安徽社會發展調查研究中心發布了第四屆“安徽省十大服務行業居民滿意度調查”結果，集團公司在全省居民調查中，服務滿意度位居全省交通行業第一名。
　　據了解，本次調查活動自4月份開始，歷時6個多月，覆蓋全省16個市，圍繞“服務質量、服務態度、服務環境、服務創新、政風行風”五個方面，分別對供電、銀行、保險、通訊、商貿、交通、醫療、供水、供油、餐飲十大服務行業進行了調查，調查結果采取問卷調查、網絡調查和專家評審相結合的方式進行統計?；顒影l放調查問卷32000份，網絡調查共有近百萬人次參與了投票。
　　近年來，集團公司持續加大高速公路建設投入，擴容提升運營道路的行車舒適度，不斷完善所轄路網內連外通，積極引用新技術、新工藝提升建設、養護管理水平，建成通車項目的質量和運營水平位居全國前列，服務我省經濟社會發展的能力得到加強。
　　特別是以“用心微笑、真誠服務”理念打造出的“微笑服務”品牌引領著收費站、服務區、加油站等窗口一線，數十年如一日，以一張張燦爛的笑容和真誠的服務，讓過往司乘人員感受著安徽高速的文明之風和企業風貌。此外，運營一線廣泛拓展微笑服務內涵和外延，服務區以滿足司乘人員多元化需求為導向，斥資改善軟硬件服務環境，各收費站員工扶貧助困、拾金不昧、捐資助學等好人好事不勝枚舉，不僅給司乘人員和沿線居民帶來了實惠，也極大助力了集團公司軟實力的提升。