3月23日，由中國公路學會主辦、集團公司協辦的全國高速公路服務品牌創建專題座談會在肥召開。中國公路學會理事長翁孟勇、副理事長劉文杰，省交通運輸廳副廳長丁慶領，中國公路學會副秘書長巨榮云、喬云，集團公司副總經理楊曉光及有關處室負責同志出席會議。來自北京、河北、吉林、江西、浙江、江蘇、廣西、寧夏等20個省市高速公路管理單位相關負責人參加會議。

    會上，楊曉光副總經理就集團公司“微笑服務”品牌創建工作作了重點推介，驛達公司就“迎客松”服務品牌工作作了介紹，全國勞模陳青結合服務品牌創建分享了成長的歷程。

    中國公路學會理事長翁孟勇作了講話，充分肯定了各省在提升高速公路服務水平方面所做的工作，特別是品牌服務方面工作，如安徽“微笑服務”、江西“映山紅”、北京“秋子服務”、廣西“微笑+”、江蘇“笑者如春”等服務品牌，受到了社會各界的一致好評，有著廣泛的美譽度。他強調，一是要繼續走好特色品牌創建之路，通過品牌化經營管理，滿足司乘人員多樣化需求，帶動服務質量穩步提升，更好地發揮經濟效益和社會效益。二是要繼續做好本職服務，服務是交通運輸行業永恒的主題，開展服務品牌創建工作意義重大，要不斷擴展服務品牌創建的領域，宣傳好、組織好，讓服務品牌創建“墻內開花墻外香”，更好服務司乘人員。三是要繼續抓好創建交流，充分利用本次交流平臺，深入學習探討，不斷梳理總結，“因地制宜”、“量體裁衣”，進一步歸納提煉出適合自身服務品牌創建的好經驗、好方法。

    會議期間，各代表還參觀了合肥處包河大道收費站和驛達公司香鋪服務區，親身體驗了集團公司服務品牌創建成果。